Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo quyền lợi khách hàng, Wagyu Master áp dụng chính sách đổi trả như sau:

1. Thời gian đổi trả

- Đối với các đơn của khách hàng nhập sỉ, chính sách đổi trả được quy định rõ trong hợp đồng hoặc văn bản mua bán được ký kết giữa các bên.

- Đối với các đơn hàng mua lẻ, chính sách đổi trả của Wagyu Master được áp dụng trong vòng tối đa 60 phút kể từ thời điểm nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

Những sản phẩm đổi, trả được chúng tôi quy định chi tiết trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm quý khách nhận được không đúng về số lượng, kích thước, chất lượng, thông tin mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hiện trạng nhưng bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển (như biến dạng, nứt vỡ, hỏng,…)

Quý khách phải cung cấp được hình ảnh, video khi mở thùng hàng đối với sản phẩm gặp vấn đề.

3. Quy trình đổi trả

- Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách gọi hotline (+84) 888056088 hoặc nhắn tin qua Fanpage https://www.facebook.com/share/1KPzLzxyZa/?mibextid=wwXIfr

- Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần đổi, trả

- Bước 3: Tùy vào từng trường hợp mà chúng tôi sẽ xử lý đổi, trả tại địa điểm của quý khách hoặc quý khách vui lòng mang sản phẩm tới địa chỉ chi nhánh thuộc công ty Wagyu Master để được xử lý nhanh nhất.

Công ty Wagyu Master sẽ chịu hoàn toàn mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng cho quý khách (đối với các trường hợp thuộc điều kiện được đổi hàng).

 

Kính chúc quý khách luôn có được trải nghiệm tuyệt vời khi mua hàng tại Wagyu Master!

CÔNG TY TNHH WAGYU MASTER

Số ĐKKD: 0318947434

Trụ sở chính: Số 1775 Nguyễn Duy Trinh , Phường Long Phước, Tp Hồ Chí Minh